品牌定位是建立一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象過程和結(jié)果。在我國手機市場中,品牌是吸引消費者購買的主要因素。作為國產(chǎn)手機小米通過企業(yè)戰(zhàn)略定位塑造了“小米”品牌,占據(jù)了消費者心中的特殊位置。小米品牌定位是如何做的?
小米品牌定位:為發(fā)燒而生。
早期小米品牌定位于中低端市場,“低價格”、“高性價比”這兩個特點被小米完美的集于一身,為發(fā)燒而生是小米手機的品牌形象?!盀榘l(fā)燒而生”,不僅是一句宣傳口號,更深刻體現(xiàn)在小米的產(chǎn)品上。
“為發(fā)燒而生”,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上。米粉文化,類似車友會的性質(zhì),因小米手機結(jié)緣。小米的用戶不是用手機,而是玩手機。線上的“爆米花獎”、米粉節(jié),線下的同城會等等將米粉精密的聯(lián)系在一起??煞Q為“米粉經(jīng)濟(jì)學(xué)”。這樣的品牌定位來源于對消費群體的精準(zhǔn)細(xì)分。
小米通過對市場的調(diào)研,首先對消費者年齡進(jìn)行細(xì)分,界定年齡在25-35歲之間。但這個龐大的消費群體并沒有成為小米真正的目標(biāo)群體,小米就在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)分,找到對手機作為工具使用偏愛的群體,那就是手機的發(fā)燒友。之所以選擇這個群體,是因為他們代表消費的最前沿,對其他消費群體有示范作用,隨之帶來的是群體的跟風(fēng)。目標(biāo)全體的精準(zhǔn)定位為小米找到了市場上的空白點。
清晰獨特的品牌定位讓小米在冗雜的競品中找到一條屬于自己的路,但其品牌定位還存在著一下幾個問題:
1、品牌未能細(xì)分市場
小米品牌的定位戰(zhàn)略中采取的銷售方式缺乏對潛在消費者和目標(biāo)消費者的深入研究,最終使得小米手機未能細(xì)分市場。
2、品牌價值低
小米手機目前對于企業(yè)的品牌意識還不夠強烈,不僅沒有專業(yè)部門和專業(yè)人員來研究如何促進(jìn)品牌的提升以及在消費者心中建立起一種鮮亮和獨特的企業(yè)品牌形象,而且也沒有運用品牌自身的價值來開拓市場的思路。
3、品質(zhì)問題
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)得以長久發(fā)展的根本,但小米企業(yè)多次被爆出按鍵不靈、頻死機、發(fā)貨慢等質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響了小米手機的品質(zhì)形象。
4、售后服務(wù)體系不健全
圍繞在國產(chǎn)手機品牌中的重要問題是如何有效解決消費者的售后問題。因為小米手機剛開始進(jìn)入市場,還不具備有健全的售后服務(wù)系統(tǒng),這可能會成為市場競爭中的一道隱藏的致命傷。
5、渠道定位
在做企業(yè)戰(zhàn)略定位的時候,要知道企業(yè)的營銷渠道不是一成不變的,渠道定位要隨著產(chǎn)品和品牌的升級而不斷做升級。
通過品牌定位戰(zhàn)略找到市場的“藍(lán)海”,是企業(yè)抓住機會發(fā)展的關(guān)鍵所在。對于小米品牌定位來講可能是與定位理論不符合的,但不得不說小米的品牌定位是精準(zhǔn)的。首先是對年齡的細(xì)分,把年齡界定在25-35這個區(qū)間。通過細(xì)分發(fā)現(xiàn)這個年齡段的人群經(jīng)濟(jì)獨立,正處于事業(yè)的發(fā)展期,也易于接受新事物,消費具有時尚和超前性,愿意接受新事物,喜歡新的嘗試。而且這個人群數(shù)量龐大,消費能力強。正確的品牌定位加之不斷的努力,才取得今天的成果。