品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)都是在爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智。品牌的發(fā)展在最開始的時(shí)候,叫做產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力,不管是什么產(chǎn)品,因?yàn)楣┎粦?yīng)求的市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)者都會(huì)有需求,都會(huì)去購買。后來進(jìn)入了品牌形象時(shí)代,只要策劃好品牌形象就能很快得到消費(fèi)者認(rèn)可。但隨著品牌同質(zhì)化和產(chǎn)品的同質(zhì)化,就進(jìn)入了品牌定位占領(lǐng)消費(fèi)者心智的階段。品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法有哪些?
1、代言品類
2、封殺特性
3、聚焦業(yè)務(wù)
4、情感體驗(yàn)
5、使命和價(jià)值觀
6、開創(chuàng)新品類
品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法1:代言品類
品類的本質(zhì)就是在我們的大腦認(rèn)知中,對(duì)商品進(jìn)行一個(gè)編碼,你購買產(chǎn)品的時(shí)候首先會(huì)想到這個(gè)品類。然后在這個(gè)品類里,想到的第一品牌、第二品牌、第三品牌。比如我們想買涼茶的時(shí)候,大家都會(huì)想到王老吉。因?yàn)橥趵霞痛粤藳霾杵奉?。即使后面又加多寶,但在涼茶這個(gè)品類里,王老吉的領(lǐng)頭位置已經(jīng)是根深蒂固的了。
“怕上火就喝王老吉”是王老吉的品牌口號(hào)。但王老吉的品類是什么?是預(yù)防上火的涼茶,也就是說王老吉的品牌定位實(shí)際上是預(yù)防上火的涼茶而不是怕上火就喝王老吉。
又比如說提到滋補(bǔ),東阿阿膠品牌定位就提出了一個(gè)非常好的概念,叫滋補(bǔ)有三寶:人參、鹿茸和阿膠。他就把阿膠進(jìn)捆綁住“滋補(bǔ)的三寶”,他就把“滋補(bǔ)圣品”這個(gè)概念占領(lǐng)掉,東阿阿膠等于滋補(bǔ)圣品,代言了這樣一個(gè)品類。
品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法2:封殺特性
品牌定位能在消費(fèi)者心智中霸占一個(gè)獨(dú)特的關(guān)鍵詞,就是當(dāng)你想到某一個(gè)產(chǎn)品特性的時(shí)候,總會(huì)想到這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。比如潘婷洗發(fā)水,大家會(huì)覺得他的護(hù)理效果會(huì)好一點(diǎn),又或者海飛絲,大家一想到他就是去頭屑的,這就是對(duì)產(chǎn)品的特性做了一個(gè)封殺。
你看迪士尼的特性就是心中奇夢(mèng),兒童對(duì)童話般的夢(mèng)想,對(duì)未來的幻想,就會(huì)想到去迪士尼游玩;農(nóng)夫山泉喝起來有點(diǎn)甜,把農(nóng)夫山泉的概念用“甜”占領(lǐng)掉;小米占領(lǐng)了一種性價(jià)比,為發(fā)燒而生……
品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法3:聚焦業(yè)務(wù)
聚焦業(yè)務(wù)就是在消費(fèi)者心智中形成一個(gè)專家形象。
比如聚焦到轉(zhuǎn)為孩子的惠氏奶粉。堅(jiān)持持續(xù)不斷研發(fā)生產(chǎn),他有個(gè)口號(hào)就叫“專注奶粉100年,只為寶寶的前3年”。又比如“男人的衣柜”——海瀾之家,就是把男裝業(yè)務(wù)給占領(lǐng)了。男人購買衣服就到海瀾之家……
品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法4:情感的體驗(yàn)
情感的體驗(yàn)是從消費(fèi)者情感需求出發(fā),來喚起和消費(fèi)者的一個(gè)情感需求的一種共鳴。比如999感冒靈,在所有感冒靈都在打治鼻塞、清病毒、抗病毒的時(shí)候,他跳出理性利益點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng),不跟你在功效上競(jìng)爭(zhēng)。做情感的營(yíng)銷,暖暖的很貼心,也獲得用戶認(rèn)可。
金六福也一樣,金六福把中國(guó)人的福酒這樣一個(gè)概念給占領(lǐng)了。占領(lǐng)中國(guó)的“?!本莆幕?。
品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法5:使命價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)
偉大的品牌一定是使命驅(qū)動(dòng)的,比如阿里巴巴的使命,是讓天下沒有難做的生意;華為的使命是構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界;萬科的使命是讓建筑贊美生命;聯(lián)想的使命是為客戶利益而努力創(chuàng)新……
品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法6:開創(chuàng)新品類
比如拉面說,是高端健康方面的開創(chuàng)者,可雅就是中國(guó)高端白蘭地酒的開創(chuàng)者……
品牌競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化,每年都有成千上萬的新產(chǎn)品品牌問世。于是消費(fèi)者難以從繁冗的產(chǎn)品中做出選擇,這時(shí)候企業(yè)不得不慎重研究消費(fèi)者。能否成功占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源成為了決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。而大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇與專業(yè)的品牌戰(zhàn)略咨詢公司合作,尋求適合自己的品牌定位占領(lǐng)顧客心智方法。