超妍美業(yè)集團(tuán)于2001年創(chuàng)立,現(xiàn)已成為安徽省規(guī)模最大、專業(yè)人員最多、服務(wù)項(xiàng)目最全的美容SPA連鎖機(jī)構(gòu)。超妍倡導(dǎo)預(yù)防醫(yī)學(xué)+健康美學(xué)=新健康生活方式,是一家集愛美聯(lián)邦醫(yī)美定制中心、健康生活廣場(chǎng)、養(yǎng)生調(diào)理會(huì)所及運(yùn)營管理中心、品牌營銷中心等為一體的綜合型連鎖機(jī)構(gòu)。
20年來超妍專注于為中國新新現(xiàn)代女性提供皮膚管理、中西養(yǎng)生、精雕美顏、健康抗衰心靈能量的5+1個(gè)人定制解決方案;結(jié)合中西醫(yī)理論,獨(dú)家研發(fā)“通、排、補(bǔ)、養(yǎng)、固”五維立體循環(huán)療法”與“心手合一、呼吸同步、荷式護(hù)理、調(diào)理、治療三效合一手法”,打造年輕美、幸福美的全新理念。
一、超妍面臨的問題
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:公司發(fā)展迅速,但業(yè)務(wù)未整合到位,資源分散,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出,戰(zhàn)略大方向明確,但戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃及職能戰(zhàn)略需要進(jìn)一步的清晰;
2. 內(nèi)部管理:集團(tuán)管理未能及時(shí)跟上,總部職能未能得到有效發(fā)揮,管控模式不明確,人才儲(chǔ)備不足,人才積累無法滿足企業(yè)快速發(fā)展需求,擴(kuò)張和管控受限于企業(yè)管理資源,企業(yè)文化難以統(tǒng)一;
3. 品牌定位:品牌定位需要進(jìn)一步明確才能進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)營配稱;
4. 連鎖復(fù)制體系:有連鎖運(yùn)營體系的基礎(chǔ),但標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)不健全,運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)缺乏梳理規(guī)范和升級(jí)。
二、超妍美容品牌戰(zhàn)略
1. 明確戰(zhàn)略定位:非常差異對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析和現(xiàn)有能力診斷,提供行業(yè)及標(biāo)桿研究與借鑒,形成明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確超妍戰(zhàn)略定位、清晰業(yè)務(wù)關(guān)系、持續(xù)發(fā)展所需的核心能力和資源需求;
2. 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整:基于戰(zhàn)略理解的集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)體系及分解落地,集團(tuán)化管控模式選擇,價(jià)值鏈規(guī)劃設(shè)計(jì)、集團(tuán)化運(yùn)作的關(guān)鍵架構(gòu)、平臺(tái)與流程框架設(shè)計(jì);
3. 目標(biāo)執(zhí)行落地:將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)實(shí)現(xiàn)落實(shí)到具體的行動(dòng)計(jì)劃,形成清晰的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑圖,明確責(zé)任主體和階段里程碑,使公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型可操作。
三、項(xiàng)目效果
1. 戰(zhàn)略商業(yè)模式定位:定位戰(zhàn)略及商業(yè)模式,幫助超妍找到增量業(yè)務(wù)的發(fā)展的路徑;
2. 核心能力構(gòu)建:構(gòu)建了超妍可復(fù)制能力,全面提高集團(tuán)化運(yùn)作的效率;完成集團(tuán)戰(zhàn)略基于集團(tuán)化管理基礎(chǔ)上的資源配置規(guī)劃及流程架構(gòu)規(guī)劃;
3. 品牌定位及核心元素設(shè)計(jì):通過市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析找到超妍的品牌定位策略。VI基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范與應(yīng)用;
4. 終端運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化:終端標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵要素提煉,服務(wù)流程優(yōu)化,建立運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化,解決復(fù)制基礎(chǔ)問題;
5. 招商策劃:招商會(huì)議系統(tǒng)規(guī)劃及招商會(huì)落地執(zhí)行;
6. 品牌定位清晰后,對(duì)超妍的品相體系進(jìn)行優(yōu)化梳理。